柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及质押凭证的核实、（）不良贷款处理等

1、农信银个人通存通兑业务受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，不包括（

农信银个人通存通兑业务受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，不包括（）。A受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致B记账反向C记账金额错D重复提交交易

2、对于使用保证金归还个人贷款的，柜台人员需依据业务部门出具的签章齐全的（）使用

对于使用保证金归还个人贷款的，柜台人员需依据业务部门出具的签章齐全的（）使用“2203个人贷款归还欠款”交易办理还款。A中国光大银行个人贷款保证金使用审批单B保证金账户划...

3、（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.A总行电子银行部B个人金融部C运营管理部D信息科技部

4、为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。

为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。A正确B错误

5、营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工

营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工作（）A会计核算B查询查复C挂失止付D票据鉴别

6、发现运行管理业务人员利用职务之便参与的案件，或发生在业务运行环节的案件，应向

发现运行管理业务人员利用职务之便参与的案件，或发生在业务运行环节的案件，应向（）报告.A总行B一级（直属）分行C二级分行D支行