当公司获得产品优势赢得消费者的购买倾向时，则该公司就获得了高于其所属行业平均

1、在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）A感性诉求策略B理性诉求策略C对比型诉求策略D恐怖型诉求策略

2、（）说明了公司如何在一特定产品市场竞争并获得超过其竞争对手的竞争优势。

（）说明了公司如何在一特定产品市场竞争并获得超过其竞争对手的竞争优势。A业务层战略B战略C差异化成本战略D核心竞争力方面

3、优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利

优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。A正确B错误

4、甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品

甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后...

5、（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付

（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。A配置效率B生产效率C动态效率D资本效率

6、消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品

消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品A有形B差别C核心D附加