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问题

关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。


关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。

  • AA、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
  • BB、TQM无需高级管理层的参与
  • CC、TQM不是一次性的行动,必须持续改进
  • DD、动员员工参与是TQM的一个关键
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分类:资源与运营管理题库,管理学题库
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