PMI的OPM3是一个（）模型或框架的例子，用以帮助组织改进其过程和系统。

1、卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型

卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。AA、投诉分析测评BB、订货送货测评CC、服务质量测评DD、满意度测评

2、根据《大数据时代的信息安全》，一个企业的标准防护的框架或模型包括哪些方面（）

根据《大数据时代的信息安全》，一个企业的标准防护的框架或模型包括哪些方面（）A访问控制B实时监控C标识管理D数据防护E行为安全

3、卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作

卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。AA、变革BB、再冻结CC、驱动力DD、解冻

4、项目管理成熟度OPM3模型的结构是一个（）。

项目管理成熟度OPM3模型的结构是一个（）。A一维模型B二维模型C三维模型D四维模型

5、鲁迅说：“旧文学衰颓时，因为摄取民间文学或外国文学而起一个新的转变，这例子是

鲁迅说：“旧文学衰颓时，因为摄取民间文学或外国文学而起一个新的转变，这例子是（）文学史上的。

6、联系具体的例子，说明一个优秀的文学作者或作家应该具备什么样的基本素质？

联系具体的例子，说明一个优秀的文学作者或作家应该具备什么样的基本素质？