（）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。

1、不论是重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都

不论是重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都具有的特点是()。A突发性和不可预期性B群体性C劳动关系性D社会的影响性E利益的矛盾性

2、政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政

政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。A正确B错误

3、解决团体之间冲突的办法有（）。

解决团体之间冲突的办法有（）。A协商谈判法B仲裁解决法C法院判决法D权威解决法

4、图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种

图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。A外部企业或团体B内部企...

5、重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都具有的

重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都具有的特点是（）。A突发性和不可预期性B群体性C劳动关系性D社会的影响性E利益的矛盾性

6、发生于两个个人、团体或社会之间的交易，在其中一方发生某种行动以获得回报的团体

发生于两个个人、团体或社会之间的交易，在其中一方发生某种行动以获得回报的团体互动方式是（）A交换B合作C竞争D冲突