贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。

1、下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（）

下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（）AA、客户账户有大额存款，尚未开具贵宾卡（通用标准X万元）BB、开立第三方存管帐户、外汇交易、黄金交易等帐户CC、POS安装咨询DD...

2、按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。A银行卡类别识别B客户特征识别C业务种类识别D金额区分

3、当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）

当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A立即微笑起身，引导客户就坐B贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C示意客...

4、客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。

客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。A正确B错误

5、按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另

按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。A2万元B5万元C10万元D任何金额

6、解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信

解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。A正确B错误