办理（）或（），应告知客户大约需要等候的时间。

1、遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带

遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。

2、客户补充告知或调查中发现未如实告知事项情形，应及时提交（）人员，决定是否需要

客户补充告知或调查中发现未如实告知事项情形，应及时提交（）人员，决定是否需要解除合同。A保全后台B省公司保全岗C核保

3、柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“

柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户光大银行电话银行默认开通，电话银行密码为（）。A阳光卡...

4、在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现

在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现证件少带，视为违规。A正确B错误

5、用于告知有关单位需要通知而不需要直接执行或办理的事项的“通知”文种是：（）。

用于告知有关单位需要通知而不需要直接执行或办理的事项的“通知”文种是：（）。A指示性通知B告知C会议通知D知照性通知

6、个人客户办理基金赎回业务时，不需要告知操作员（）。

个人客户办理基金赎回业务时，不需要告知操作员（）。AA．赎回基金代码BB．赎回份额CC．赎回金额DD．遇到巨额赎回时是否顺延