电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。

1、湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

2、湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。

湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。A质检；B投诉；C业务开通；D业务办理成功率。

3、所有外呼录音需进行规范、妥善保存，保存期限不低于（）。

所有外呼录音需进行规范、妥善保存，保存期限不低于（）。

4、外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。A黑；B红；C白；D绿。

5、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A5%；B10%；C15%；D20%。

6、湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。