顾客进店后泡茶时，茶水应到（）分满。

1、对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（）。

对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（）。AA、礼貌的询问您买的某某商品是否需要包装（结账）。BB、当面指出CC、直接拨打110DD、拉住顾客，要求其立即付款

2、服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。

服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。A正确B错误

3、一般当顾客杯中的茶水剩（）时，应及时为顾客续水。

一般当顾客杯中的茶水剩（）时，应及时为顾客续水。A1/2B1/3C1/4D2/3

4、古人泡茶注重用水，以下被视为上等茶水的是（）

古人泡茶注重用水，以下被视为上等茶水的是（）A山泉水B江河水C井水D雪融水

5、进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。

进店后，神态自若、随便环视产品的顾客是（）的顾客。A了解产品行情B优柔寡断C挑剔型D心直口快

6、美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所（）

美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所（）A正确B错误