《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发

1、《收费过程控制程序》规定，上岗前要清理违禁物品，以下属于违禁物品的是（）

《收费过程控制程序》规定，上岗前要清理违禁物品，以下属于违禁物品的是（）A收费员证B工作证C点钞纸D身份证

2、收费公路终止收费的程序是如何规定的？

收费公路终止收费的程序是如何规定的？

3、收费人员要熟练掌握收费（）及相关规定，熟悉本岗位工作规程，熟练掌握（）。

收费人员要熟练掌握收费（）及相关规定，熟悉本岗位工作规程，熟练掌握（）。

4、在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）

在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。AA、保持提前微笑BB、保持服务过程微笑CC、保持延时微笑

5、监控人员在监控室内可以通过以下途径监视和控制所有收费车道的实际操作过程。（）

监控人员在监控室内可以通过以下途径监视和控制所有收费车道的实际操作过程。（）A直接观察BCCTV监视C对讲D实时监控计算机

6、收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种

收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种可以选择的措施？请结合自己的工作岗位和单位实际情况写出3种以上，并分析采取每种措施的优劣？