客户服务价值观念的（）和为客户（）的需要是呼叫中心发展的强大动力。

1、挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

2、市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。

市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。A市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C市场营销观念的起点是目标市场D市场营销...

3、成己为人，成人达己的企业文化与人人为我，我为人人的价值观念属于内部客户服务意

成己为人，成人达己的企业文化与人人为我，我为人人的价值观念属于内部客户服务意识中的哪一种意思（）A相互服务B互为客户C转换立场D理解包容

4、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）

市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）A满足每一个子市场的需要B满足市场上某一个子市场的需要C满足每一个客户的特殊需要D满足市场上大多数客户的需要

5、疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处

疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。A现有会计结算规章制度规定不明确B与现有会计结算规章制度相违背C现有会计结算规章制...

6、批量业务和为单一客户度身定做的专门产品，可以采取（）。

批量业务和为单一客户度身定做的专门产品，可以采取（）。A政府指导价B协议定价C银行定价D按企业要求定价