加油卡加油结束后，向顾客（）。

1、将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。

将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。A黑卡B坏卡C灰卡D挂失卡

2、车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。

车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。A在征询顾客同意后B主动C被动D不用

3、客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.

客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.A首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油B请顾客出示有关证...

4、一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）

一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）A员工应当场拒绝B因是熟人可以满足，但不要回扣C因工资较低，同意办理D请示站长同意后可以办理

5、某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种

某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。AA、超值忠诚BB、潜在忠诚CC、激励忠诚DD、价格忠诚

6、顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路

顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。A不需要带大量现金B加油结算速度快C可以挂失D服务方面的异议