渠道服务

1、服务渠道由（）的服务单元组成。

服务渠道由（）的服务单元组成。AA、潜力测评BB、竞赛评优CC、受理客户需求DD、为客户提供直接服务

2、新媒体和电子渠道作为行业应用服务渠道的服务时间≥8小时/工作日。

新媒体和电子渠道作为行业应用服务渠道的服务时间≥8小时/工作日。A正确B错误

3、消息服务业务服务主渠道有（）。

消息服务业务服务主渠道有（）。AA.电话BB.手机短信CC.电子邮件DD.传真

4、跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。A客户经理；B漫游地营业厅；C10086热线；D全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；

5、服务渠道中的物理渠道主要包括（）

服务渠道中的物理渠道主要包括（）A金融便利店B理财网点C市场营销中心D贵宾理财中心E财富管理中心

6、个人电子服务渠道服务签约的账号可以是（）。

个人电子服务渠道服务签约的账号可以是（）。A借记卡B贷记卡C存折D准贷记卡