球会的营业部承担客人预订、（）、用餐、购物、洗浴等任务

1、餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及

餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等，其中最要强调的是（）。A订餐人姓名B订餐标准C用餐时间D联系方式

2、球会规定客人打一场球的时间为（）

球会规定客人打一场球的时间为（）A四小时四十分B四小时三十分C五小时十分D四小时十分

3、高尔夫球会的服务系统流程分为接待阶段、（）、更衣用餐阶段及结账阶段

高尔夫球会的服务系统流程分为接待阶段、（）、更衣用餐阶段及结账阶段

4、如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。

如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。A二天B半价C一天

5、球会预订程序包括哪几个步骤

球会预订程序包括哪几个步骤

6、何为超额预订？球会超额预订的参考依据有什么

何为超额预订？球会超额预订的参考依据有什么