客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。

1、客户档案系统应由（）管理，并确定严格的查阅和使用管理办法。

客户档案系统应由（）管理，并确定严格的查阅和使用管理办法。A专人负责B多人负责C经理负责D营销人员负责

2、业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。()

业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。()A正确B错误

3、客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案

客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）A档案的价值性和优化性B档案保密和法律保护C档案的完整性和一致性D档案的适用性和及时性

4、客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，

客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。A正确B错误

5、电力负荷管理系统远抄客户档案资料中的哪些计费所需信息应与营销管理信息系统保持

电力负荷管理系统远抄客户档案资料中的哪些计费所需信息应与营销管理信息系统保持一致。（）A用户结算号B用户名C表号D总分关系

6、为提高营销系统终端工作站信息安全，应采取的防范措施包括严格客户帐号及口令管理

为提高营销系统终端工作站信息安全，应采取的防范措施包括严格客户帐号及口令管理，使用（）A强健复杂口令B定期更换口令C杜绝使用空口令D定期更换帐号