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问题

以下做法不符合首问责任制要求的是()


以下做法不符合首问责任制要求的是()

  • A查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询
  • B定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询
  • C电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求
  • D柜面人员表示定损不属于岗位职责,无法受理客户关于定损事项的咨询
参考答案
参考解析:
分类:保险服务水平知识考试题库
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