电信（）服务就是电信为家庭客户提供了全方位综合信息服务，让家庭成员可以更加自

1、（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。A基础产品B专业服务C外包服务D知识服务

2、油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。

油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。A正确B错误

3、中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服

中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。A数据...

4、（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A基础产品B专业服务C外包服务D知识服务

5、中国电信全球服务热线是18918910000，为中国电信客户提供5B24小时

中国电信全球服务热线是18918910000，为中国电信客户提供5B24小时的免费服务。A正确B错误

6、为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。