交叉培训好处：能进一步提高员工的（），丰富员工的工作内容，又能保证岗位的人力

1、在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。A服务质量B业务水平C综合素质D工作效率

2、要提高员工培训的效果，则培训工作必须与（）相结合。

要提高员工培训的效果，则培训工作必须与（）相结合。A劳动力市场状况B企业目标C领导的风格D其他

3、企业员工培训管理的第一步是（）。

企业员工培训管理的第一步是（）。AA.设置培训目标BB.拟定培训计划CC.培训计划的实施DD.培训需要的确定EE.培训机构的资历

4、要进一步保证培训的有效性，组织可将培训与员工个人的（）等挂钩，让员工充分体会

要进一步保证培训的有效性，组织可将培训与员工个人的（）等挂钩，让员工充分体会培训为自己带来的实际利益。A任职B晋升C奖惩D工资福利

5、交叉培训好处：能进一步提高员工的工作业务技能，丰富员工的工作内容，又能保证岗

交叉培训好处：能进一步提高员工的工作业务技能，丰富员工的工作内容，又能保证岗位的（）。AA、人力调配BB、人力资源CC、用人质量DD、储备人才

6、人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。

人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。A和气B理解C同事D和谐