旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为（）、（）、（）三大环节；对客运生产部门

1、旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车

旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）A正确B错误

2、国际旅客运输流程第一个流程是办理（）

国际旅客运输流程第一个流程是办理（）A护照和签证B购票C候机D登机

3、下列哪个流程不属于国际旅客运输流程（）

下列哪个流程不属于国际旅客运输流程（）A护照和签证B购票C签名D登机

4、尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。A正当要求B个人需求C所有要求D部分要求

5、运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果，其内在实质表现为运输需求的()

运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果，其内在实质表现为运输需求的()和运输需求的经济性。A无形性B替代性C波动性D空间效用

6、同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在（）上没有更多地体现。

同旅客运输比较而言，在服务质量上，货运在（）上没有更多地体现。A便捷B迅速C准确D安全