在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影

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邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法规、行内规章制度，应首先遵照执行。A正确B错误

2、稽核发现由于稽核人员违反稽核工作规章制度，造成违规金额或损失资金巨大，或违规

稽核发现由于稽核人员违反稽核工作规章制度，造成违规金额或损失资金巨大，或违规行为性质严重可能造成严重后果，且影响范围较广的，可不视为稽核重大问题向上一级稽核部门报告...

3、邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（

邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果AA、观察BB、分析CC、交流DD、咨询

4、交通事故是指凡车辆、人员在特定道路通行过程中，由于（）违反交通法规或依法应该

交通事故是指凡车辆、人员在特定道路通行过程中，由于（）违反交通法规或依法应该承担责任的行为而造成的人，畜伤亡和事物损失的交通事件。A当事人B驾驶员C行人D人与车

5、（）是指人们在生产建设过程中，由于不执行有关安全法律、法规，违反规章制度而引

（）是指人们在生产建设过程中，由于不执行有关安全法律、法规，违反规章制度而引起的事故。A自然事故B技术事故C责任事故

6、从业人员在生产过程中，必须严格遵守（）。若是由于不服从管理，违反规章制度，或

从业人员在生产过程中，必须严格遵守（）。若是由于不服从管理，违反规章制度，或违章冒险作业。因而发生重大事故；造成严重后果的，就必须承担相应的（）。A法律规定B安全操作...