“我理解您的处境,我会尽快通知您处理结果,您等我们通知,好吗?”这是运用()处理方法。
- A蜻蜓点水式
- B首问负责式
- C装聋作哑式
- D横刀直入式
“我理解您的处境,我会尽快通知您处理结果,您等我们通知,好吗?”这是运用()处理方法。
1、“将您的右手握拳,穿刺时可能有点痛,但我会轻一些,请您放心”,属于
“将您的右手握拳,穿刺时可能有点痛,但我会轻一些,请您放心”,属于A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语
汉译英:请向我出示您的票。
3、“您消消气,我非常理解您的心情,您是来解决问题的。这里讲话不太方便,您跟我来
“您消消气,我非常理解您的心情,您是来解决问题的。这里讲话不太方便,您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的()。A心态调整B客户隔离C安抚客户情绪D投诉问题分析
4、"将您的右手握拳,穿刺时可能有点痛,但我会轻一些,请您放心",属于()
"将您的右手握拳,穿刺时可能有点痛,但我会轻一些,请您放心",属于()A招呼用语B介绍用语C电话用语D安慰用语E迎送用语
5、“按照您的报价,我们每台要亏损2万元,您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗?
“按照您的报价,我们每台要亏损2万元,您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗?”这种提问叫()。A间接式提问B拒绝式提问C澄清式提问D探索式提问
6、淘宝处理争议的举证中在处理过程中,淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据,且有
淘宝处理争议的举证中在处理过程中,淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据,且有权单方判断证据的有效性,包括()。A凭证类型:针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文...