什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满

1、对于企业来讲，最可怕的事情是（）。

对于企业来讲，最可怕的事情是（）。A跟着形式走B固步自封C市场决定一切D勇于创新

2、对于一个汽车企业来讲，以下哪些因素代表的是该企业的机会（）。

对于一个汽车企业来讲，以下哪些因素代表的是该企业的机会（）。A石油价格持续上升B铁矿石价格走低C城市拥堵情况日益严重D消费者收入提高

3、替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于()

替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于()A机会B劣势C威胁D优势

4、对于一个国内奶制品企业来讲，下列各项能够代表该企业机会的有（）。

对于一个国内奶制品企业来讲，下列各项能够代表该企业机会的有（）。A本国居民更加关注营养和健康B该企业改进工艺，提高了产品质量C"三聚氰胺"事件D主要包装材料市场价格下降

5、对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。A终端渠道B分销渠道C最终渠道D网络渠道

6、没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去

没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须（）全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。A真诚；B主动；C专...