良好的停车场管理可提高墓地管理的（）效益。

1、墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）AA、面部BB、头顶CC、大腿DD、胸部

2、一般停车场车位超过（）个时，则需要考虑建立停车场管理系统，以提高停车场的管理

一般停车场车位超过（）个时，则需要考虑建立停车场管理系统，以提高停车场的管理水平、效益和安全性

3、与客户电话交谈时，墓地管理员如有疑问，可随时打断客户讲话直接询问。

与客户电话交谈时，墓地管理员如有疑问，可随时打断客户讲话直接询问。A正确B错误

4、墓地园林计划按期限可分为园林建设计划、园林维护管理计划、园林生产计划和园林服

墓地园林计划按期限可分为园林建设计划、园林维护管理计划、园林生产计划和园林服务计划。A正确B错误

5、为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进

为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。A正确B错误

6、强烈的（）和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质，墓地管理员要树立“客

强烈的（）和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质，墓地管理员要树立“客户至上，服务第一”的服务理念。A责任感B同情心C工作欲D求知欲