服务就是帮助客户，推销员能够提供给客户的帮助之处是多方面的，并不仅仅局限于通

1、能够帮助城市信息化资源达到深度的数据共享、广泛的业务协同、敏捷的服务提供，梳

能够帮助城市信息化资源达到深度的数据共享、广泛的业务协同、敏捷的服务提供，梳理城市各信息化部门间的协同合作，提高城市运行效率的系统是？（）AXMLBUMLCUnicodeDSOA

2、企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）

企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）A可靠性B有形性C响应性D保证性

3、为客户“提供各种服务，增进客户的信任”，这是营销员应该具备的基本条件。

为客户“提供各种服务，增进客户的信任”，这是营销员应该具备的基本条件。A正确B错误

4、某些机构的理财规划师给客户提供的理财服务主要就是帮助客户进行证券、外汇的投资

某些机构的理财规划师给客户提供的理财服务主要就是帮助客户进行证券、外汇的投资。实际上，投资与理财的关系（）。A投资即理财B投资与理财没有关系C投资是进行理财的一种工具D...

5、推销员要对自己能够向客户提供什么利益做到胸中有数，以下哪些可能让客户感觉对自

推销员要对自己能够向客户提供什么利益做到胸中有数，以下哪些可能让客户感觉对自己有利益可言（）A体现出自身的价值B提高效率C赚更多的钱D节省时间E受到赞美

6、服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客

服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。