开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。

1、导游员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（）

导游员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（）AA.隔离区BB.核心区CC.缓冲区DD.实验区

2、发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。AA、立即报告旅行社BB、向其他游客了解情况CC、视情况决定是否报案DD、做好善后工作

3、一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。A建议游客注意保管和存放B提醒他去文物部门鉴定C建议他捐赠给博物馆D提醒游客到相关部门...

4、在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受

在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在（）方面起到积极而有益的作用。AA.传播先进文化BB.塑造美...

5、游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。

游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。AA、婉言拒绝，严守合同BB、协助购买门票，预订交通车辆CC、提醒游客注意相关事项DD、必要时陪同前往

6、对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该（）。

对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该（）。A认真倾听B耐心解释C报告旅行社D争取领队的支持