为确保厂家技术服务处理的及时性，集团技术支援专家处理过程中判断需转派的技术服

1、日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。A上报市局B补录系统C整理归档D及时存盘

2、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（）必须按要求进行业

为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（）必须按要求进行业务核对。A每季B每月C每周D每日

3、无法自已处理的故障，电子银行部及时通知ATM机厂家工作人员，正常情况要求（）

无法自已处理的故障，电子银行部及时通知ATM机厂家工作人员，正常情况要求（）小时内解决，特殊情况当日无法解决，需上报电子银行部部长。A6B5C4D3

4、遇到重大故障，应遵循逐级上报的原则。以便及时得到技术支援部门、厂家的技术支持

遇到重大故障，应遵循逐级上报的原则。以便及时得到技术支援部门、厂家的技术支持，尽可能缩短障碍历时。A正确B错误

5、为实现各级单位应及时完成与本单位相关的内部关联交易的协同处理，并确保关联方的

为实现各级单位应及时完成与本单位相关的内部关联交易的协同处理，并确保关联方的会计凭证和抵销凭证准确、实时生成，公司应建立（）.A凭证协同规则B集团对账规则C自动清账规则D...

6、集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小

集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小时、8小时，其中集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）。A2小时B4小时C6小时D8小时