卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方

卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（）。

参考答案

参考解析：

分类：卷烟品牌营销与管理综合练习题库

如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。AA、质量BB、水平CC、满意度DD、感受

对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。A维护客户档案B维护分类信息C收集客户信息D加工客户信息

据烟草卷烟零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服务时间和信息处理方式等特征将其分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类及其他类七种（）。A开店方式、B...

告知卷烟零售客户的主要信息有哪些？

禁止对不反馈对账信息、对账结果不符以及（）有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果。A对账回执B对账频率C未达账项D差错处理

对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。AA.以客户为中心的营销业务处理BB.对客户的差异分析CC.反馈跟踪服务DD.客户价值分析

编辑推荐