提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别

1、减小系统的阻尼和摩擦力均有利于提高系统的响应速度。

减小系统的阻尼和摩擦力均有利于提高系统的响应速度。A正确B错误

2、为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余

为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。AA、短信认证BB、自动还款CC、短信提醒DD、电话提醒

3、在实施电制动的同时，为提高空气制动响应速度，制动闸缸有一定的（）。地铁列车每

在实施电制动的同时，为提高空气制动响应速度，制动闸缸有一定的（）。地铁列车每个转向架上装有（）个空气弹簧

4、VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率

VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？A≥90%；B≥92%；C≥95%。

5、主计算机采用时间分片的方式轮流地为各个终端服务，及时对用户的服务请求予以响应

主计算机采用时间分片的方式轮流地为各个终端服务，及时对用户的服务请求予以响应，如买火车票等，这样的操作系统类型是（）。A单用户B批处理C分时D分布式

6、在（）操作系统下，计算机能及时响应外部事件的请求，并以足够快的速度完成对事件

在（）操作系统下，计算机能及时响应外部事件的请求，并以足够快的速度完成对事件的处理。A网络B实时C分时D批处理