（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。

1、机关管理各环节的工作岗位在符合程序规范要求的前提下要保持一定的（）

机关管理各环节的工作岗位在符合程序规范要求的前提下要保持一定的（）A专业度B综合度C自由度D统一度

2、未将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的，受到监管部门的处罚是（）。

未将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的，受到监管部门的处罚是（）。A停业整顿B限期改正C罚款D追究有关责任人

3、()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己

()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。A团队合作B追求卓越C合规经营D以客为尊

4、将贷款管理各环节的责任落实到银行金融机构具体部门和岗位，实现贷款经营的规范化

将贷款管理各环节的责任落实到银行金融机构具体部门和岗位，实现贷款经营的规范化和管理精细化指的是（）。A实贷实付B全流程管理C审贷分离D分级审批

5、将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位属于银行内部责任管理制度，监管部门

将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位属于银行内部责任管理制度，监管部门无权力和义务对此进行监督管理。A正确B错误

6、追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。AA．一定的标准BB．较高的的标准CC．更高的的标准DD．先进的标准