与客户争辩是处理客户异议的有效方式。
- A正确
- B错误
客户异议的处理的方法有()AA、分析数据,给予答复BB、正确看待,冷静友善CC、尊重客户,征询理解DD、审慎答复,据实以告
2、《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉...
3、在销售过程中的(),客户都或多或少的会存在异议,合理的处理客户的异议是取得销
在销售过程中的(),客户都或多或少的会存在异议,合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。
4、当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。A正确B错误
5、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。A让客户把所有的异议讲完B发表意见之前确认客户的想法C否定客户的不同意见D在语言上要有权威感
6、客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是()
客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是()AA、询问处理法BB、利用处理法CC、间接处理法DD、反驳处理法