《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
- AA.工作认真用心
- BB.工作认真诚心
- CC.工作认真专心
- DD.工作认真细心
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
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《铁路旅客服务质量标准》对行包运输有何规定?
2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。A知位置、知性能、会使用B知位置、知作用、会操作C知位置、知用途、会操作D知位置、知用途、会报警
3、《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A女士、先生B同志C各位旅客、货主D旅客们、货主们
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?
《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
6、铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A女士、先生B同志C各位旅客、货主D旅客们、货主们&rdquo