对客服务要突出快而准，即服务动作要（），服务程序要正确无误、恰到好处地满足客

1、会议服务过程中的（）服务不宜过于频繁，动作要轻。

会议服务过程中的（）服务不宜过于频繁，动作要轻。

2、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么

商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？A懂得商品流转各个环节的业务工作B懂得商品性能C懂得商品的使用方法

3、新修改的专利法突出强调了专利立法要为（）服务。

新修改的专利法突出强调了专利立法要为（）服务。A技术跨越发展B科技进步与创新C引进技术

4、邮购服务要坚持做到三清，即来信内容要看清、（）、帐款要结清。

邮购服务要坚持做到三清，即来信内容要看清、（）、帐款要结清。

5、从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。AA、利于客房销售BB、安全、方便CC、减少对客人的干扰DD、给客人营造一个自由、宽松的入住环境

6、制定服务规程和标准要做到“三化”，即：（）

制定服务规程和标准要做到“三化”，即：（）A规范化B标准化C程序化D制度化