算费子工单的处理方式有（）

1、95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。

95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。AA、1个工作日BB、3个工作日内，根据客户的具体情况和要求而定CC、5个工作日DD、3-5个工作日

2、工单的回复方式有（）。

工单的回复方式有（）。A短信BeomsC手机终端D语音

3、变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些（）

变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些（）AA、用户正在发行算费BB、用户的关联用户正在发行算费CC、用户未调整抄表本DD、用户的电价套餐配置不正确

4、变更流程不需要经过算费子流程的业务类型是（）

变更流程不需要经过算费子流程的业务类型是（）AA、更名过户BB、增容CC、基本信息变更DD、改类

5、咨询工单的最大处理时效为（）

咨询工单的最大处理时效为（）A4个工作小时B6个工作小时C一个工作日D三个工作日

6、处理激活失败工单的步骤第一步是（）。

处理激活失败工单的步骤第一步是（）。A查看子单报告B置成功C退单D向信息化部申告