95599客户服务中心无法采用的营销方式是（）.

1、95599客户服务中心现有的技能组包括（）。

95599客户服务中心现有的技能组包括（）。AA.咨询组BB.投诉组CC.VIP组DD.网上银行组

2、客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付

客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付AA、客户BB、农行CC、通讯运营商DD、以上都不是

3、95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。

95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。AA.投诉渠道BB.投诉产品CC.投诉态度DD.投诉服务质量

4、95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。

95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。AA、5*8BB、7*8CC、5*24DD、7*24

5、（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工

（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。AA、一级分行电子银行部BB、二级分行电子银行主管部门CC、远程客服组DD、总行网络监控中心

6、95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致

95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。AA.如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答BB.如客户已...