商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户

1、银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决

银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。

2、银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群

银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品。（）A正确B错误

3、金融机构应采取适当的方法和技术，记录并妥善（）电子银行业务数据。

金融机构应采取适当的方法和技术，记录并妥善（）电子银行业务数据。A验证B使用C保存D处理

4、商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益

商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益冲突。AA、银行与监管机构之间。BB、银行与客户之间。CC、银行与第三方服务提供者之间。DD、银...

5、（）文件是作为后台、远动以及后续其他配置的统一数据来源的文件，应能妥善处理I

（）文件是作为后台、远动以及后续其他配置的统一数据来源的文件，应能妥善处理ICD文件更新带来的不一致问题。AICDBSSDCSCDDCID

6、依据《商业银行金融创新指引》，商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类

依据《商业银行金融创新指引》，商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）之间的利益冲突。A客户B银行与客户C银行与银监会D银行与银行业协会