用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。

1、《供电监管办法》规定，（）可以在用户中依法开展供电满意度调查等供电情况调查，

《供电监管办法》规定，（）可以在用户中依法开展供电满意度调查等供电情况调查，并向社会公布调查结果。A电力监管机构B用户C供电企业D第三方

2、用户满意度调查应注意（）

用户满意度调查应注意（）A满意度测定内容可以不实事求是B用户的期望值过低将会影响用户的满意度C结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值D处理好用户满意数量其他评价方式的关系

3、替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。

替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。A完美电话服务标准B诚实C用户的期望D用户忍耐度

4、用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。

用户满意度调查应注意用户的满意度不高一定表明用户的忠诚度高。A正确B错误

5、用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。

用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。A服务效率B用户动机的强烈程度C服务能力D服务环境

6、用户满意度调查实施完毕，需对调查（）进行统计分析。

用户满意度调查实施完毕，需对调查（）进行统计分析。A结果B过程C用户D被调查人