在接待德国客人时，应注意不要向其推荐果脯作为茶点。

1、推荐菜肴时要适当使用语句，但不要浮夸，要使客人产生（）的感觉。

推荐菜肴时要适当使用语句，但不要浮夸，要使客人产生（）的感觉。AA、受欢迎BB、受尊重CC、可信任DD、自豪

2、当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接

当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接受。A不定性B定性C夸大其词D征询

3、接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。

接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。A正确B错误

4、接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要

接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。A外语时B房价时C饭店特色时D房号时

5、贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

6、当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。

当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。A日程不可太紧张B讲解时要用对待亲戚、朋友的口气和态度C节目要有新鲜感、舒适感D在安排旅游活动日...