客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得

1、不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3

不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

2、服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫（）

服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫（）A交互线B不可视线C可视线D内部互动线

3、光与物质的相互作用存在着三种不同的基本过程，即（）、（）、（）。

光与物质的相互作用存在着三种不同的基本过程，即（）、（）、（）。

4、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾

关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（）...

5、铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。AA、标准服务、延深服务、超值服务BB、一般性服务、人性化服务、超值服务CC、标准服务、人性化服务、超值服务DD、标准服务、人...

6、幼儿园课程内容存在着三种不同的价值取向，它（）、（）、（）。

幼儿园课程内容存在着三种不同的价值取向，它（）、（）、（）。