咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、

1、电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116

电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。A正确B错误

2、11696电话聊天类业务：用户通过（）拨打接入号码进入电话聊天系统，根据语音

11696电话聊天类业务：用户通过（）拨打接入号码进入电话聊天系统，根据语音提示自由选择进入不同的版块。

3、对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话96096或12122。

对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话96096或12122。A正确B错误

4、北京用户想拨打石家庄114查询市政府的电话，拨号方式为（）

北京用户想拨打石家庄114查询市政府的电话，拨号方式为（）AA、0411114BB、114CC、0311114DD、0316114

5、用户每月拨打号码（）进行电话费查询，可以查出前期欠费、前期预交款、本期话费。

用户每月拨打号码（）进行电话费查询，可以查出前期欠费、前期预交款、本期话费。A120B110C121D170

6、（）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。

（）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。