向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度（）的客户。

1、满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。

满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。A正确B错误

2、接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误

接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。A正确B错误

3、客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。A正确B错误

4、向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。A正确B错误

5、客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质

客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。A正确B错误

6、那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。

那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。A正确B错误