客户想拨打电话时候可以听到音乐，客服代表应优先向客户推介（）业务。

1、某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用(

某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用()业务。A200号B800号C600号D108号

2、客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付

客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付AA、客户BB、农行CC、通讯运营商DD、以上都不是

3、客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行

客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）AA.受理人员在确认对方为95580客服中心后，应认真如实解答相关问题BB.可以拒绝跟客服...

4、某客户使用住宅电话拨打市内电话，是从（）时候开始计费。

某客户使用住宅电话拨打市内电话，是从（）时候开始计费。A主叫客户听到对方第一声回铃音B被叫客户摘机C被叫客户摘机后3秒D被叫客户开始讲话后

5、客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需

客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。AA.10BB.20CC.30DD.50

6、电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）

电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）AA、确认将要找的人BB、陈述打电话的原因CC、陈述本次交流的重要性DD、礼貌地问候客户