衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）

1、衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）

衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A准时交货B供货周期的长短C服务态度D存货保障率E商品完好率

2、衡量会计人员职业道德的基本尺度是（）.

衡量会计人员职业道德的基本尺度是（）.

3、导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。

导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。A正确B错误

4、为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。

为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。A正确B错误

5、下列哪个因素是动态衡量专业技术人员素质高低的真正尺度？（）

下列哪个因素是动态衡量专业技术人员素质高低的真正尺度？（）A知学B学习力C好学D乐学

6、微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。

微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。A正确B错误