简述商业银行管理流程包括哪些环节。

1、在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

2、服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。

服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。A流程配置B流程执行C流程监控

3、面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）

面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）A寻找目标客户B了解目标客户C设计客户方案D实施客户方案和销售E售后服务和维护

4、在商业银行的风险管理活动中，下列哪些环节属于风险管理流程（）。

在商业银行的风险管理活动中，下列哪些环节属于风险管理流程（）。AA.风险检测 BB.风险承担能力确定 CC.风险计量 DD.风险额度分配 EE.风险控制

5、简述企业知识管理的基本流程包括哪些？

简述企业知识管理的基本流程包括哪些？

6、《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行网点建设操作流程包括哪些

《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行网点建设操作流程包括哪些？