营业厅业务办理服务规范包括（）
- A客户前来办理业务时，起立、要双目注视
- B伸出右手，手指自然并拢，示意客户请坐
- C当客户递上资料、证件时要双手相接，轻拿轻放，并致谢
- D在请客户签字确认时，受理单及资料平整、正向摆放客户面前
- E注意应请客户再次核实业务受理内容，并请客户阅读协议中的关键点，一定要请客户确认内容及协议后再签字
- F业务办理完毕，应主动递送满意度测评卡做好10分引导
问题
营业厅业务办理服务规范包括（）
参考解析：
分类：中国移动浙江分公司基础业务知识竞赛题库
相关推荐
-
1、存管业务开户资料除营业执照、组织机构代码证、申请表及服务协议外，还包括：（）
存管业务开户资料除营业执照、组织机构代码证、申请表及服务协议外，还包括：（）A交易所股权卡或其他交易所资金账户证明B法定代表人或法定代表人授权单位负责人身份证明CC．指...
-
2、物业服务企业的营业收入主要包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于主营业
物业服务企业的营业收入主要包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于主营业务收入来说，主营业务收入不包括（）。A物业管理收入B物业经营收入C物业大修收入D材料物资销售收入
-
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）A洽淡B收费C告示D引导
-
4、营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风
营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括行为规范、服务质量、业务技能、操作风险点等方面。A正确B错误
-
5、《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
-
6、中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。A账户及余额查询B套餐及增值业务办理C缴费充值D产品信息查询