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问题

对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。

对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。

A带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B企业应该对所有客户"一视同仁"
C企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务

参考答案

参考解析：

分类：卷烟服务营销综合练习题库

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