（）是对员工业务和技能的提升性培训。

1、在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。A服务质量B业务水平C综合素质D工作效率

2、按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，网点员工培训常用的方

按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，网点员工培训常用的方法有（）。AA.讲授法BB.案例研究法CC.演示法DD.以会代训EE.岗位轮换制

3、（）是对员工技能进行培训和评价的过程。

（）是对员工技能进行培训和评价的过程。A技能培训B技能考核C技能评价D技能认证

4、按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要

按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。A应该服务于网点的经营发展目标B树立清晰的目标C明确网点员工培训的内容D选...

5、（）是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌

（）是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。AA．人职培训BB．能力培训CC．职前培训DD．试用培训

6、组织要对员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于

组织要对员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于（）。A贡献型B安分型C堕落型D冲锋型