现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）

1、服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。AA、投诉收集BB、信息收集CC、消费者收集DD、客户收集

2、施工企业现场监测的监测对象和技术要求应在（）中明确。

施工企业现场监测的监测对象和技术要求应在（）中明确。A基坑支护设计单位B建筑设计单位C施工技术标准D专项施工方案

3、服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）

服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）AA、实验法BB、访谈法CC、案例分析法DD、留置调查法

4、密切接触者不包括经现场调查人员判断符合条件的其他人员。

密切接触者不包括经现场调查人员判断符合条件的其他人员。A正确B错误

5、区别现场调查服务公司和专项服务和辅助性公司。

区别现场调查服务公司和专项服务和辅助性公司。

6、电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。

电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。AA.1BB.2CC.3DD.4