顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

1、顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结

顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。A正确B错误

2、加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）

加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。AA、实际情况BB、电脑监控CC、顾客要求DD、有关规定

3、顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。

顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。A威胁顾客B用标准器进行校验C假装没听到D立即热情接待并立即报告站长

4、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种

由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。A直接观察B间接观察C环境观察D都不是

5、当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。

当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。AA、立即补够并向顾客表示歉意BB、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查CC、应向上级主...

6、加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况

加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。A向顾客说明一分价钱一分货B向顾客说明劣质油品的坏处C向顾客说明执行...