受理投诉专业人员应具备的能力包括（）。

1、公共关系人员应具备的能力包括（）

公共关系人员应具备的能力包括（）A组织能力B表达能力C社交能力D创新能力E应变能力

2、政府公共关系人员应具备的能力包括（）。

政府公共关系人员应具备的能力包括（）。A组织能力B创新能力C交际、沟通能力D思辨能力

3、护理人员应具备的一般能力包括（）。

护理人员应具备的一般能力包括（）。A敏锐的观察力和准确的记忆力B独立的思维能力C良好的社会适应能力D善于沟通的能力E娴熟的操作能力

4、导游人员应具备的能力素养包括（）。

导游人员应具备的能力素养包括（）。A独立工作能力B善于与人打交道的能力C较强的组织管理能力D较高的导游能力

5、商务谈判人员应具备的能力不包括（）。

商务谈判人员应具备的能力不包括（）。A语言表达能力B观察能力C写作能力D决断能力

6、保险公估从业人员应具备的专业知识或能力不包括（）。

保险公估从业人员应具备的专业知识或能力不包括（）。A证券相关法规B政策法规基础知识C保险专业知识D保险法律知识